Gwarancja

Okres gwarancji

•  10-letnia gwarancja przeciwko gniciu drewna na wszystkie produkty, z wyjątkiem:
- modeli o powierzchni do 20 m² (5 lat)
- produktów o grubości ścian mniejszej niż 44 mm (5 lat)

• 2-letnia gwarancja obowiązuje na okna, drzwi oraz wszystkie akcesoria, o ile producent nie określił inaczej.

Warunki gwarancji

Gwarancja nie obowiązuje w następujących przypadkach:
• Produkt został zmontowany na nieodpowiednim podłożu – wszystkie budynki muszą być ustawione na solidnej, równej i stabilnej podstawie, odpowiadającej wymiarom przewidzianym dla danego modelu.
• Klient lub zewnętrzna ekipa montażowa nie zastosowali się do instrukcji montażu dołączonej do zakupu.  
• Od momentu dostawy produkt został w jakikolwiek sposób zmodyfikowany lub przerobiony.  
• Po ingerencji w drewno (np. cięcie, wiercenie, przebijanie) nie zastosowano odpowiedniego środka zabezpieczającego końce desek.
• Po montażu produkt nie został zabezpieczony środkiem konserwującym lub farbą na bazie oleju (pokrycie 80-120 mikronów), zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz, ani nie był zabezpieczany ponownie co najmniej raz w roku.
• Po montażu budynek miał styczność z roślinami, drzewami lub ścianami innych budynków, co mogło prowadzić do zawilgocenia drewna i jego uszkodzenia.
• Reklamujący nie był pierwotnym nabywcą produktu.
• Pokrycie dachowe (np. papa, gont) zostało uszkodzone lub zamontowane w sposób nieszczelny, co umożliwiło przenikanie wilgoci.
• Produkt nie został zmontowany w ciągu 2 miesięcy od daty dostawy.
• Do momentu montażu produkt nie był przechowywany w suchym miejscu.
• Zawiasy nie zostały odpowiednio wyregulowane w przypadku naturalnego rozszerzenia lub skurczenia się drewna w drzwiach lub oknach.
• Budynek nie był odpowiednio wentylowany – poziom wilgotności wewnątrz nie może przekraczać 50%.
•  Produkt został uszkodzony na skutek działania siły wyższej (np. powódź, burza, pożar).

Drewno to materiał naturalny, który może ulegać pewnym zmianom, takim jak przemieszczenia, odkształcenia, pęknięcia czy rozszczepienia – szczególnie w trudnych warunkach pogodowych. Nie wpływa to jednak na solidność konstrukcji, dlatego tego typu naturalne zjawiska nie są objęte gwarancją.

Jeśli masz pytania dotyczące oferowanej przez nas gwarancji, skontaktuj się z nami pod numerem +48614236031 (pon.- pt., 8:00 - 17:00) lub napisz na adres [email protected]